VENDEDOR SR

Descrição da Vaga

•Atender às solicitações dos clientes, fornecendo informações sobre a disponibilidade de suas demandas e os valores correspondentes;
• Identificar as necessidades dos clientes e estabelecer uma conexão eficiente com o setor de
compras, relacionando os itens que não estão atualmente disponíveis;
• Estabelecer o contato inicial com o cliente ao receber uma solicitação de garantia, direcionandoo proativamente ao setor competente e garantindo um acompanhamento cuidadoso até a
completa resolução de seu problema;
• Monitorar diariamente sua meta de vendas, solicitando apoio/orientação do gestor sempre que
for necessário;
• Divulgar para os clientes todas as promoções, informativos e campanhas disponibilizadas pela
empresa;
Participara ativamente de toda e qualquer campanha, treinamentos e reuniões promovidos pela
empresa;
• Observar e respeitar rigorosamente as regras do processo de concessão de crédito da empresa;
• Consultar o cadastro do cliente ou cadastrá-lo caso não tenha e verificar se está liberado pelo
financeiro para comprar ou se estará apenas permitida a venda à vista ou por cartão;
• Gerar a pré-venda de acordo com as solicitações do cliente preenchendo todas as informações
necessárias de acordo com as normas da empresa, para a finalização do processo de venda;
• Encaminhar ao setor de compras, de acordo com o processo definido, todas as
informações essenciais para a aquisição dos produtos destinados à venda casada;
• Informar ao setor de compras quando um item de venda casada for devolvido ou
cancelado;
• Realizar a revisão minuciosa dos trabalhos concluídos antes de encaminhá-los aos clientes, sejam
eles internos ou externos;
• O vendedor deve conhecer profundamente seus dez principais clientes e acompanhá-los
regularmente, com objetivo de cultivá-los e fortalecer a fidelidade, buscando junto a gerência,
ações que possam apoiar esse processo de fidelização.
• O vendedor deve monitorar, continuamente, os dez clientes inativos mais significativos de sua
base, identificar as razões e junto com a gerência adotar estratégias personalizadas para
recuperá-los.
• Implementar estratégias proativas para conquistar novos clientes, incluindo a solicitação ativa de
indicações, o estímulo de recomendações e o uso eficiente da internet, tornando sua base sólida
e mais lucrativa, buscando o apoio da gerência sempre que necessário.
• O vendedor deve assegurar, disponibilizar e informar imediatamente todos os meios de contato
com os clientes inadimplentes em sua carteira, agindo prontamente para que a empresa possa
recuperar os valores não pagos e, assim, preservar sua saúde financeira.
• Executar tarefas correlatas.